Hablemos

¿Tienes alguna pregunta sobre tu reserva o nuestros servicios? Estamos encantados de ayudarte. Puedes contactarnos por teléfono, email o mediante el formulario de contacto.

Teléfono

Llámanos de 9:00 a 21:00

+34 681 297 526

WhatsApp

Respuesta rápida

Enviar mensaje

Email

Respondemos en 24h

info@hostalnana.com

Dirección

Ven a visitarnos

Arroyo de la Encomienda, Valladolid

Envíanos un mensaje

¡Mensaje enviado!

Gracias por contactarnos. Te responderemos lo antes posible.

FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario de check-in y check-out?

El check-in es a partir de las 14:00 y el check-out hasta las 12:00. Si necesitas flexibilidad, consúltanos y haremos lo posible por adaptarnos.

¿Hay parking disponible?

Sí, disponemos de parking gratuito e ilimitado para todos nuestros huéspedes. No es necesario reservar plaza con antelación.

¿Qué formas de pago aceptáis?

Aceptamos pago con tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y efectivo. El pago se realiza al hacer la reserva online.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Sí, puedes cancelar tu reserva sin coste hasta 24 horas antes de la fecha de llegada. Consulta nuestra política de cancelación para más detalles.

¿Aceptáis mascotas?

Consulta con nosotros. Dependiendo del tamaño y tipo de mascota, podemos admitirla bajo ciertas condiciones y con un pequeño suplemento.

¿Ofrecéis servicio de desayuno?

Actualmente no ofrecemos desayuno, pero hay numerosas cafeterías y panaderías muy cerca del hostal donde podrás disfrutar de un buen desayuno.

¿Prefieres reservar directamente?

Consulta la disponibilidad y reserva tu habitación online

Reservar Ahora

Política de Privacidad

En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: Hostal NANA
Dirección: Arroyo de la Encomienda, Valladolid, España
Teléfono: +34 681 297 526
Email: info@hostalnana.com

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar las consultas y solicitudes de información realizadas a través del formulario de contacto.
  • Gestionar las reservas de alojamiento solicitadas.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que haya dado su consentimiento.
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • El consentimiento del interesado al enviar el formulario de contacto.
  • La ejecución de un contrato de alojamiento.
  • El cumplimiento de obligaciones legales (registro de viajeros).
  • El interés legítimo del responsable para atender sus solicitudes.

4. Destinatarios

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. En particular:

  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (registro de viajeros).
  • Administración Tributaria en cumplimiento de obligaciones fiscales.
  • Proveedores de servicios necesarios para la gestión (procesadores de pago, etc.).

5. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades derivadas. Los datos de viajeros se conservarán durante 3 años conforme a la normativa vigente.

6. Derechos del Usuario

Puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: info@hostalnana.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y ofrecer contenidos de interés. Al continuar navegando, entendemos que acepta nuestra política de cookies.

Última actualización: Diciembre 2025